Обмен билета

ГлавнаяИнформацияОбмен билета
Специальные предложения Сервисы Информация О нас Для бизнеса Пресс-центр Компании-партнеры

ОБЩИЕ ПРАВИЛА


Независимо от типа купленного авиабилета (электронный или бумажный) обмен возможен в следующих случаях:

    • Только в рамках авиакомпании РусЛайн;
    • Только в том случае, если операция обмена разрешена условиями применения тарифа.

Обращаем Ваше внимание, что добровольное изменение маршрута разрешается в соответствии с действующими правилами перевозок, если иное не оговаривается специальными условиями применения тарифа для Вашей первоначальной перевозки.


Обмен билета невозможен:

    • На другого пассажира, так как изменение фамилии, отчества или имени пассажира в авиабилете требует оформления нового авиабилета;
    • При отсутствии мест в системе бронирования на изменяемую дату;
    • Если тариф Вашего билета имеет ограничения по изменению условий перевозки.

Обращаем Ваше внимание, что некоторые тарифы невозможно обменять после вылета рейса. С полными правилами применения тарифов Вы можете ознакомиться здесь.


Вынужденный обмен билета возможен в случаях.


Обмен авиабилета можно совершить следующими способами:

    • Удаленно в Контактном центре авиакомпании, позвонив тел. 8 800-5555-800 либо подав заявку в Вашем личном кабинете (Инструкция); 
    • В офисах продаж авиакомпании;
    • В агентствах, осуществляющих продажу авиабилетов по всем направлениям.

При наличии мест на интересующий Вас рейс и оплате необходимых сборов обмен будет произведен. Сборы при этом включают:

    • Сбор системы бронирования;
    • Сбор авиакомпании;
    • Сервисные сборы за услуги переоформления авиабилетов (1000 руб. за обмен одного билета).

Точный расчет суммы доплат может быть произведен только специалистами в Вашем личном кабинете, при обращении в Контактный центр авиакомпании или агентством, осуществляющим продажу авиабилетов по всем направлениям.


В некоторых случаях обмен авиабилета обходится дороже, чем возврат и покупка нового. Советуем Вам прежде, чем принять окончательное решение, обязательно сравнить все доступные варианты. Имейте в виду, что промо-тарифы и тарифы низкого уровня возврату не подлежат, но подлежат обмену. С подробной информацией по условиям изменениям даты вылета в Вашем билете Вы можете ознакомиться на нашем сайте.