Багаж и ручная кладь

Специальные предложения Сервисы Информация О нас Партнёрам Пресс-центр Группа компаний "РусЛайн"
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург
Вильнюс -
Воронеж
от 13 270 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Воронеж -
Ульяновск
от 12 770 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Воронеж -
Пенза
от 12 770 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Воронеж -
Чебоксары
от 12 670 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Воронеж -
Киров
от 13 470 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Геленджик -
Паланга
от 21 105 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Геленджик -
Киров
от 21 670 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Иваново -
Воронеж
от 10 870 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Домодедово)
Киров -
Байконур
от 11 570 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Киров -
Иваново
от 11 570 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Курск -
Вильнюс
от 11 485 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Липецк -
Пенза
от 10 870 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Липецк -
Ульяновск
от 10 870 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт- Петербург (Пулково)
Липецк -
Вильнюс
от 12 015 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Н. Новгород -
Пенза
от 11 820 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Н. Новгород -
Липецк
от 9 920 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Н. Новгород -
Курск
от 10 420 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Н. Новгород -
Тамбов
от 10 520 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Н. Новгород -
Воронеж
от 11 220 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Н. Новгород -
Каунас
от 11 320 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Н. Новгород -
Вильнюс
от 11 320 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Осло -
Ульяновск
от 14 015 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Осло -
Паланга
от 14 325 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Осло -
Иваново
от 11 680 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Осло -
Таллин
от 9 250 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Осло -
Каунас
от 13 570 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Осло -
Вильнюс
от 13 570 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Паланга -
Воронеж
от 13 570 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Пенза -
Иваново
от 10 770 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Таллин -
Чебоксары
от 10 300 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Таллин -
Пенза
от 10 000 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Таллин -
Курск
от 8 450 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Таллин -
Тамбов
от 9 070 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Таллин -
Ульяновск
от 10 075 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург
Таллин -
Липецк
от 8 980 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург
Таллин -
Киров
от 10 630 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург
Таллин -
Воронеж
от 9 670 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Санкт-Петербург (Пулково)
Тамбов -
Вильнюс
от 12 300 руб.

Какова норма бесплатного провоза багажа?


Норма бесплатного провоза багажа – без взимания какой-либо дополнительной платы пассажир имеет право провезти с собой зарегистрированный багаж, оформленный по системе РС, вес которого составляет до 10 (десяти) кг. или до 20 (двадцати) кг. в зависимости от выбранного класса бронирования и условий его применения. Количество мест и вес багажа, разрешенного к бесплатной перевозке, указывается в билете пассажира или, в случае оформления электронного билета, в маршрут–квитанции. Более подробная информация в разделе Перевозка багажа  

Если по правилам тарифа у нас по 10 кг бесплатного багажа - летим семьей - верно ли что мы можем объединить наш багаж?


Для пассажиров, билеты которых оформлены в одном заказе (один номер брони), следующих вместе, возможно объединение нормы бесплатного провоза багажа. Таким образом, если два пассажира, имеют норму бесплатного провоза багажа по 10 кг каждый, возможно взять одну сумку на двоих, весом до 20 кг, а три пассажира, следующих вместе, могут взять одно место багажа, весом до 30 кг. Напоминаем, по правилам провоза багажа, одно место багажа не должно превышать по весу 32 кг.

Я купил билет с нормой бесплатного провоза багажа 1 место (10кг или 20 кг). Сколько еще багажа сверх нормы я смогу провести?


В случае если багаж пассажира по количеству мест или весу превышает норму бесплатного провоза багажа, пассажиру необходимо доплатить за регистрируемый сверхнормативный багаж по тарифам, указанным  в разделе Платный (сверхнормативный) и негабаритный багаж. Вы можете узнать стоимость провоза сверхнормативного багажа, позвонив по телефону круглосуточной службы поддержки клиентов и бронирования билетов 8 800 5555 800 для звонков из других стран +7 (495) 933-23-33.

Какова норма провоза ручной клади?


Бесплатная норма провоза ручной клади составляет одно место общим весом не более 5 кг и габаритами каждое не более 55*40*20 см, т. е. не более 115 см в сумме трех измерений.

Какие предметы можно взять с собой на борт (не попадающие под категорию "Ручная кладь")?


Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

    • Дамская сумочка или портфель;
    • Папка для бумаг;
    • Зонтик или трость;
    • Букет цветов;
    • Верхняя одежда;
    • Печатные издания для чтения в полете;
    • Детское питание для ребенка во время полета, детская люлька, при перевозке ребенка;
    • Телефон сотовой связи, фотоаппарат, видеокамера;
    • Портативный компьютер;
    • Костюм в портпледе;
    • Костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.
Указанные вещи не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

Можно ли перевозить лекарства?


При перелетах по территории России, нет ограничений на перевозку разрешенных лекарственных препаратов. В багаже можно провозить медикаменты в любом количестве. В салон самолета пассажир может взять лекарство, необходимое ему в полете. Если данное лекарство является жидкостью и содержится в емкости более 100 мл, то необходимо взять с собой рецепт от врача или выписку из истории болезни с подписью и печатью. Лекарство должно быть в заводской упаковке. 

 
Если лекарство требует определенных условий хранения и перевозки в специальном контейнере со льдом или аккумулятором холода, то в справке от врача или в инструкции к лекарству должно быть указано, что препарат должен храниться в холодильнике.

На каких условиях принимаются к перевозке спортинвентарь и музыкальные инструменты?


Спортивное оборудование и различный инвентарь: длинные удочки, клюшки для гольфа, самокаты, принадлежности для фехтования, бодиборды, сноуборды, лыжи, крупные музыкальные инструменты, включая, арфы, контрабасы, ударные инструменты, перевозятся в грузовом отсеке воздушного судна и провозятся в счет нормы бесплатного провоза багажа. 

 
Спортивное оборудование и различный инвентарь подлежат обязательному согласованию с Авиакомпанией. Вы можете ознакомиться более подробно с условиями провоза спортинвентаря и музыкальных инструментов.

Сколько велосипедов я могу провезти на рейсе, и будут ли они входить в норму бесплатного провоза багажа?


Авиакомпанией допускается провоз не более двух велосипедов в чехле или упаковке. Норма бесплатного провоза багажа на велосипеды не распространяется.

Я хочу провезти оружие. Каковы условия принятия его на борт самолета?


Оружие и боеприпасы принимаются к перевозке только в зарегистрированном багаже и только при предварительном согласовании с авиакомпанией. Количество единиц оружия на рейсе – не более пяти.
Пассажиру необходимо иметь при себе соответствующее разрешение на право хранения и ношения оружия. Вы можете ознакомиться более подробно с правилами провоза оружия.

Что делать, если мой багаж был поврежден/утерян?


Если Вы не обнаружили свой багаж на транспортной ленте, либо обнаружили какие-либо повреждения, пожалуйста, обратитесь в службу розыска багажа в зоне выдачи багажа. Вам необходимо оформить справку о неисправности при перевозке багажа (PIR). При повреждении багажа/содержимого, недостачи содержимого претензия в адрес Авиакомпании должна быть направлена не позднее 7 дней со дня получения багажа.

Каковы сроки розыска багажа?


Согласно законодательству РФ розыск багажа осуществляется 21 день. Если багаж не найден по истечению указанного срока, направьте в адрес Авиакомпании информацию для решения вопроса о компенсации.

Я забыл личные вещи на борту самолета. К кому мне следует обратиться?


Если Вы обнаружили, что забыли какие-либо личные вещи или ручную кладь в салоне самолета, Вам необходимо обратиться в комнату невостребованного багажа в аэропорту. Все найденные после осмотра салона самолета вещи сдаются туда.