Дополнительная информация

Согласно письму Министерства финансов РФ от 01.02.2011 №03-03-07/1 подтверждением расходов на покупку электронного билета служат маршрут/квитанция электронного билета и оригинал посадочного талона.

При оказании услуг пассажирам (в том числе дополнительных услуг, оказываемых в соответствии с Федеральными авиационными правилами, утв. Приказом Минтранса РФ от 28.07.2007 № 82) при взимании сборов и платы используется электронный многоцелевой документ (ЭМД) , в котором информация об услуге, сборе или плате представлена в электронно-цифровой форме. Выдача (направление в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети) покупателю квитанции электронного многоцелевого документа, содержащей обязательные реквизиты, установленные Приказом Минтранса от 18.05.2010 № 116, является выдачей бланка строгой отчетности, подтверждающего получение оплаты от покупателя наличными денежными средствами (посредством платежной карты).

Сохраняйте данные документы после совершения полета.

В случае утери посадочного талона Вы можете обратиться за выдачей справки, подтверждающей факт перелета. Для получения справки необходимо заполнить заявление установленного образца, оплатить услугу и передать заявление для обработки. Ознакомьтесь с порядком получения справки о перелете более подробно.

В случае необходимости подтверждения факта оплаты авиабилета, приобретенного на сайте, Вы можете обратиться за выдачей соответствующей справки. Для получения справки необходимо заполнить заявление установленного образца, оплатить услугу и передать заявление для обработки. Ознакомьтесь с порядком получения справки более подробно.

Если Ваш рейс был отменен или задержан, Вы можете получить отметку о данном факте на стойке информации в аэропорту в день вылета рейса. В случае, если получение отметки в аэропорту не представляется по каким-либо причинам возможным, Вы можете запросить справку, ознакомившись с информацией в разделе "Справки для пассажиров".