Дополнительная информация

ГлавнаяИнформацияВопросы и ответыДополнительная информация
Специальные предложения Сервисы Пассажирам О нас Для бизнеса Пресс-центр Компании-партнеры

Какие документы нужны для отчетности о перелете?


Согласно письму Министерства финансов РФ от 01.02.2011 №03-03-07/1 подтверждением расходов на покупку электронного билета служат маршрут/квитанция электронного билета и оригинал посадочного талона.

При оказании услуг пассажирам (в том числе дополнительных услуг, оказываемых в соответствии с Федеральными авиационными правилами, утв. Приказом Минтранса РФ от 28.07.2007 № 82) при взимании сборов и платы используется электронный многоцелевой документ (ЭМД) , в котором информация об услуге, сборе или плате представлена в электронно-цифровой форме. Выдача (направление в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети) покупателю квитанции электронного многоцелевого документа, содержащей обязательные реквизиты, установленные Приказом Минтранса от 18.05.2010 № 116, является выдачей бланка строгой отчетности, подтверждающего получение оплаты от покупателя наличными денежными средствами (посредством платежной карты).

Сохраняйте данные документы после совершения полета.

Как подтвердить факт перелета, если посадочный талон утерян?


В случае утери посадочного талона Вы можете обратиться за выдачей справки, подтверждающей факт перелета. Для получения справки необходимо заполнить заявление установленного образца, оплатить услугу и передать заявление для обработки. Ознакомьтесь с порядком получения справки о перелете более подробно.

Как подтвердить факт оплаты билета, приобретенного на официальном сайте Авиакомпании?


В случае необходимости подтверждения факта оплаты авиабилета, приобретенного на сайте, Вы можете обратиться за выдачей соответствующей справки. Для получения справки необходимо заполнить заявление установленного образца, оплатить услугу и передать заявление для обработки. Ознакомьтесь с порядком получения справки более подробно.

Каким образом я могу получить подтверждение задержки или отмены рейса?


Если Ваш рейс был отменен или задержан, Вы можете получить отметку о данном факте на стойке информации в аэропорту в день вылета рейса. В случае, если получение отметки в аэропорту не представляется по каким-либо причинам возможным, Вы можете запросить справку, ознакомившись с информацией в разделе "Справки для пассажиров".

Куда можно обратиться для сообщения о фактах нарушения требований законодательства на воздушном транспорте в период ЧМ по футболу FIFA 2018?


В целях обеспечения прав пассажиров в период проведения в России международных спортивных мероприятий Московской межрегиональной транспортной прокуратурой организован прием обращений граждан по горячей линии 8-495-785-70-00 доб. 169.

Как бороться с коррупцией? Внимание конкурс!


В текущем году Генеральная прокуратура Российской Федерации выступает организатором Международного молодежного конкурса социальной рекламы антикоррупционной направленности на тему «Вместе против коррупции!». 


Конкурс проводится в рамках деятельности Межгосударственного совета по противодействию коррупции, созданного для организации конструктивного международного сотрудничества и принятия совместных эффективных мер в сфере борьбы с этим негативным социальным явлением. 


Конкурсантам в возрасте от 14 до 35 лет предлагается подготовить антикоррупционную социальную рекламу в формате плакатов и видеороликов на тему «Вместе против коррупции!».


Прием работ будет осуществляться на официальном сайте конкурса www.anticorruption.life со 2 июля по 19 октября 2018 г. по двум номинациям – социальный плакат и социальный видеоролик. 


Правила проведения конкурса и пресс-релиз доступны на официальном сайте Генеральной прокуратуры Российской Федерации в сети «Интернет» www.genproc.gov.ru/anticor/konkurs-vmeste-protiv-korrupcii/.