Личный кабинет
Заказать звонок

Дополнительная информация

ГлавнаяИнформацияВопросы и ответыДополнительная информация
Специальные предложения Сервисы Пассажирам О нас Для бизнеса Пресс-центр Проекты Компании-партнеры

Какие документы нужны для отчетности о перелете?


Согласно письму Министерства финансов РФ от 01.02.2011 №03-03-07/1 подтверждением расходов на покупку электронного билета служат маршрут/квитанция электронного билета и оригинал посадочного талона.

При оказании услуг пассажирам (в том числе дополнительных услуг, оказываемых в соответствии с Федеральными авиационными правилами, утв. Приказом Минтранса РФ от 28.07.2007 № 82) при взимании сборов и платы используется электронный многоцелевой документ (ЭМД) , в котором информация об услуге, сборе или плате представлена в электронно-цифровой форме. Выдача (направление в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети) покупателю квитанции электронного многоцелевого документа, содержащей обязательные реквизиты, установленные Приказом Минтранса от 18.05.2010 № 116, является выдачей бланка строгой отчетности, подтверждающего получение оплаты от покупателя наличными денежными средствами (посредством платежной карты).

Сохраняйте данные документы после совершения полета.

Как подтвердить факт перелета, если посадочный талон утерян?


В случае утери посадочного талона Вы можете обратиться за выдачей справки, подтверждающей факт перелета. Для получения справки необходимо заполнить заявление установленного образца, оплатить услугу и передать заявление для обработки. Ознакомьтесь с порядком получения справки о перелете более подробно.

Как подтвердить факт оплаты билета, приобретенного на официальном сайте Авиакомпании?


В случае необходимости подтверждения факта оплаты авиабилета, приобретенного на сайте, Вы можете обратиться за выдачей соответствующей справки. Для получения справки необходимо заполнить заявление установленного образца, оплатить услугу и передать заявление для обработки. Ознакомьтесь с порядком получения справки более подробно.

Каким образом я могу получить подтверждение задержки или отмены рейса?


Если Ваш рейс был отменен или задержан, Вы можете получить отметку о данном факте на стойке информации в аэропорту в день вылета рейса. В случае, если получение отметки в аэропорту не представляется по каким-либо причинам возможным, Вы можете запросить справку, ознакомившись с информацией в разделе "Справки для пассажиров".

Чтобы не ожидать ответа оператора на линии,
закажите звонок без очереди!
Имя*:
Телефон*:
E-mail*:
Стоимость: 99 руб.
Звонки через интернет не поддерживаются вашим браузером! Пожалуйста, воспользуйтесь другим браузером.
Createlab