Особенности условий перевозки отдельных категорий пассажиров

ГлавнаяИнформацияВопросы и ответыОсобенности условий перевозки отдельных категорий пассажиров
Специальные предложения Сервисы Пассажирам О нас Для бизнеса Пресс-центр Компании-партнеры
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Екатеринбург (Кольцово)
Белоярский -
Казань
от 9 257 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Екатеринбург (Кольцово)
Казань -
Нижневартовск
от 3 400 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Екатеринбург (Кольцово)
Казань -
Ноябрьск
от 7 900 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Екатеринбург (Кольцово)
Казань -
Новый Уренгой
от 3 050 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Екатеринбург (Кольцово)
Казань -
Нижнекамск
от 3 400 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Екатеринбург (Кольцово)
Казань -
Надым
от 6 830 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Екатеринбург (Кольцово)
Надым -
Уфа
от 8 840 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Екатеринбург (Кольцово)
Нижневартовск -
Липецк
от 5 430 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Екатеринбург (Кольцово)
Нижневартовск -
Казань
от 4 530 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Екатеринбург (Кольцово)
Ноябрьск -
Нижнекамск
от 9 348 руб.

Я пользуюсь инвалидной коляской. К кому обращаться за специальной помощью (сопровождением) в аэропорту?


Авиакомпания оказывает необходимую помощь пассажирам с ограниченными физическими возможностями. После приобретения билета Вам необходимо обратиться в круглосуточную службу поддержки клиентов и бронирования билетов Авиакомпании по телефону 8 (800) 5555-800 (для звонков из других стран +7 (495) 933-23-33) и сообщить габариты, вес коляски, тип аккумулятора (при наличии), а также какая требуется помощь. ВАЖНО! Коляски с сухой зарядкой аккумуляторной батареи не принимаются к воздушной перевозке.
Информация будет внесена в Ваше бронирование, и в аэропорту вылета/прилета Вам окажут необходимую помощь. Обращаем Ваше внимание, что инвалидные коляски принимаются к перевозке бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа.

Предоставляются ли в самолете люльки для младенцев?


На рейсах Авиакомпании «РусЛайн» люльки для младенцев не предоставляются. В течение всего полета младенцы должны размещаться на руках родителей.

Я совершаю перелет с маленьким ребенком. Могу ли я взять с собой коляску и какую?


Детские коляски принимаются к перевозке бесплатно сверх нормы провоза багажа. По желанию пассажира детская коляска может быть принята под трапом при посадке пассажиров на борт и выдана под трапом при высадке пассажиров с борта. Более подробно на сайте в разделе "Перевозка багажа".

Можно взять с собой в салон самолета питание для ребенка?


Пассажиры, следующие с детьми, могут дополнительно к норме бесплатного провоза багажа провозить в салоне самолета детское питание (смесь, каша, пюре и т.д.) в количестве, необходимом на период полета.

Возможно ли приобрести билет своему ребенку, если билет для себя я уже купил?


Авиакомпания допускает дооформление отдельного авиабилета для ребенка от 0 до 12 лет. Для того чтобы оформить отдельный билет для ребенка, Вы можете обратиться в любую авиакассу, оформляющую билеты на все направления, а также по телефону круглосуточной службы поддержки клиентов и бронирования билетов 8 800 5555 800 (для звонков из других стран +7 (495) 933-23-33).

Могу ли я отправить ребенка одного?


Авиакомпания «РусЛайн» не оказывает услуги по сопровождению детей до 12 лет. Данная категория пассажиров может путешествовать только в сопровождении совершеннолетнего взрослого пассажира. Дети 12 лет и более могут совершать перелет самостоятельно. Обращаем Ваше внимание, что при международных перелетах обязательно необходимо разрешение родителей на выезд за пределы РФ.