Обслуживание на борту воздушного судна

Обслуживание на борту воздушного судна является неотъемлемой частью комплекса услуг, предоставляемых авиакомпанией клиентам. Перевозчик предоставляет пассажиру на борту воздушного судна комплекс услуг в зависимости от типа и оборудования воздушного судна, продолжительности полета, времени суток, в течение которых происходит полет, а также класса обслуживания, указанного в билете.

Авиакомпания обеспечивает на борту воздушного судна:

• информирование пассажиров об условиях полета и общих правилах поведения пассажиров на борту воздушного судна;
• информирование пассажиров о местах нахождения основных и запасных выходов, об условиях покидания воздушного судна в аварийных ситуациях, а также местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты;
• предоставление прохладительных напитков, бортового питания в зависимости от класса обслуживания;
• оказание первой помощи.

Рационы питания и напитков, предоставляемые во время полета, определяются авиакомпанией и предоставляются пассажирам в зависимости от класса обслуживания пассажира, типа и оборудования воздушного судна, продолжительности его полета, времени суток, в течение которых происходит полет:

• пассажирам эконом-класса предоставляются прохладительные напитки;
• пассажирам категории эконом-премиум вне зависимости от продолжительности полета предоставляется улучшенный рацион бортового питания, содержащий более широкий спектр напитков и закусок.

Алкогольные напитки, принесенные на борт воздушного судна с собой, запрещены к употреблению, за исключением предложенных на борту ВС.