Дополнительные услуги

ГлавнаяСервисыДополнительные услуги
Специальные предложения Сервисы Пассажирам О нас Для бизнеса Пресс-центр Компании-партнеры

При оформлении авиабилета на сайте авиакомпания предлагает приобрести дополнительные услуги, чтобы сделать ваше путешествие более комфортным.


Страхование


Защитите себя от несчастного случая и свой багаж при перелете*.


1. Страхование от несчастного случая:

    • травма;
    • инвалидность;
    • смерть.

2. Страхование Вашего багажа:

    • повреждение;
    • пропажа;
    • гибель багажа.

Стоимость услуги:

  • 185 рублей (для полетов «туда» без промежуточных посадок)
  • 290 рублей (для полетов «туда» с промежуточными посадками, полетов «туда-обратно» и сложных маршрутов)


* с подробной информацией о страховом продукте Вы можете ознакомиться в оферте

 

Выбор места в салоне при оформлении билета на сайте


Выбор места на этапе бронирования билета


Услуги предоставляются на всех регулярных рейсах.

Оформление не позднее, чем за 36 часов до вылета рейса.


1) Услуга "Выбор места": 3ab, 4abcd-7abcd, 9abcd-12abcd, 13ab, стоимость 300 руб.*


Обратите внимание - услуга НЕДОСТУПНА для следующих категорий пассажиров:

  • пассажиры с животными;

  • пассажиры с ограниченными возможностями, нуждающиеся в сопровождении.

Пассажиры с детьми младше 2-х лет могут регистрироваться только на места в ряду С, что связано с безопасностью полета.


2) Услуга "Выбор комфортного места" : 8abcd (ряд с увеличенным расстоянием между креслами), стоимость 500 руб.*


Обратите внимание – услуга НЕДОСТУПНА для следующих категорий пассажиров:

    • тяжелобольные люди;
    • пассажиры на носилках;
    • пассажиры с ограничением слуха или зрения;
    • с ограниченными возможностями или нуждающиеся в кислородном оборудовании;
    • пассажиры в возрасте младше 18 лет, включая детей и несопровождаемых детей;
    • пассажиры с животными;
    • беременные женщины;
    • пассажиры, не говорящие на языке экипажа.

* За одно место на одном участке полета.


Плата за услуги "Выбор места" и "Выбор комфортного места" не подлежит возврату, за исключением случаев вынужденного изменения условий договора воздушной перевозки:

  • при оперативной замене типа ВС, когда авиакомпания не может предоставить место в выбранном ряду;

  • при вынужденном обмене или возврате авиабилета;

  • при изменении выбранного пассажиром места в полете в целях обеспечения безопасности полетов.

Выбор места в салоне при web-регистрации

Выбор места на этапе web-регистрации










Услуги "Выбор места" и "Выбор комфортного места" платные и предоставляются только на регулярных рейсах.


1) Услуга "Выбор места": 3ab, 4abcd-7abcd, стоимость 300 руб.*


Обратите внимание - услуга НЕДОСТУПНА для следующих категорий пассажиров:

  • пассажиры с животными;

  • пассажиры с ограниченными возможностями, нуждающиеся в сопровождении.

Пассажиры с детьми младше 2-х лет могут регистрироваться только на места в ряду С, что связано с безопасностью полета.


2) Услуга "Выбор комфортного места" : 8abcd (ряд с увеличенным расстоянием между креслами), стоимость 500 руб.*


Обратите внимание – услуга НЕДОСТУПНА для следующих категорий пассажиров:

    • тяжелобольные люди;
    • пассажиры на носилках;
    • пассажиры с ограничением слуха или зрения;
    • с ограниченными возможностями или нуждающиеся в кислородном оборудовании;
    • пассажиры в возрасте младше 18 лет, включая детей и несопровождаемых детей;
    • пассажиры с животными;
    • беременные женщины;
    • пассажиры, не говорящие на языке экипажа.

* За одно место на одном участке полета.


Изменение места или отмена регистрации после оплаты пассажиром выбранной услуги через сайт не допускаются. Если вам необходимо поменять место, вы можете это сделать только на стойке регистрации в аэропорту. Если вам необходимо разрегистрироваться, позвоните в контактный центр по бесплатному тел. 8-800-5555-800.


Услуги "Выбор места" и "Выбор комфортного места" невозвратные. Возврат сбора за услуги производится только в следующих случаях:

  • при оперативной замене типа ВС, когда Авиакомпания не может предоставить альтернативное место;

  • при вынужденном обмене или возврате авиабилета;

  • в случае пересадки пассажира в полете с выбранного места на другое, в целях обеспечения авиационной безопасности полетов.

Для получения документа об оплате услуги, вам необходимо, при завершении регистрации, отправить с сайта посадочный талон на свой e-mail адрес. Вместе с посадочным талоном вы получите электронный документ об оплате.


Платный багаж


Приобрести дополнительный сверхнормативный багаж вы можете при покупке авиабилета на сайте, а так же при прохождении WEB-регистрации.


На внутренних воздушных линиях


При перевозке на прямом рейсе

  • 1 и 2 место багажа до 23 кг (с учетом бесплатной нормы), стоимость: 2000 руб за 1 сегмент / на 1 человека;
  • 3-10 место багажа до 23 кг, стоимость: 4500 руб за 1 сегмент / на 1 человека.

При трансферной перевозке

    • 1 и 2 место багажа до 23 кг (с учетом бесплатной нормы), стоимость: 3500 руб за 2 сегмента / на 1 человека;
    • 3-10 место багажа до 23 кг, стоимость: 7500 руб за 2 сегмента / на 1 человека.


На международных воздушных линиях


При перевозке на прямом рейсе

  • 1 и 2 место багажа до 23 кг (с учетом бесплатной нормы), стоимость: 35 евр/дол за 1 сегмент / на 1 человека;
  • 3-10 место багажа до 23 кг, стоимость: 75 евр/дол за 1 сегмент / на 1 человека.

При трансферной перевозке

    • 1 и 2 место багажа до 23 кг (с учетом бесплатной нормы), стоимость: 60 евр/дол за 2 сегмента / на 1 человека;
    • 3-10 место багажа до 23 кг, стоимость: 125 евр/дол за 2 сегмента / на 1 человека.


Габариты не должны превышать 203 см. в сумме 3-х измерений.


Для всех типов платного багажа, добровольный/вынужденный возврат разрешен без штрафов.


Подробнее в разделе Правила перевозки багажа.


Аэроэкспресс


Одновременно с покупкой авиабилета на нашем сайте вы можете приобрести билет на скоростной электропоезд «Аэроэкспресс», курсирующий между московским аэропортом "Внуково" и железнодорожным вокзалом "Киевский", который находится в центре столицы.


Как купить билет на «Аэроэкспресс» на сайте


При покупке авиабилета выберите "Аэроэкспресс" в разделе дополнительных услуг. Все параметры поездки: направление, дата и количество билетов будет рассчитано автоматически согласно условий Вашей поездки.


Стоимость поездки аэроэкспрессом будет добавлена в ваш заказ и оплачена одной операцией вместе с авиабилетом и прочими услугами, выбранными на сайте.


Стоимость разовой поездки на одного взрослого пассажира по тарифу "Стандарт" - 420 рублей. Дети до 5 лет провозятся бесплатно.


Срок действия билета на поезда «Аэроэкспресс» по тарифу «Стандарт» действует 3 дня, начиная с даты, на которую приобретен билет. Время поездки составляет 35-40 минут.


Все виды льготных билетов, в том числе и по тарифу «детский» оформляются только в кассах «Аэроэкспресс».


После оплаты заказа билет на электропоезд вы получите на указанный вами e-mail вместе с другими документами вашего заказа.


Вы можете ознакомится с правилами перевозок на «Аэроэкспресс».



Расписание электропоездов из аэропорта Внуково в Москву.


Расписание электропоездов из Москвы в аэропорт Внуково.


Бизнес-зал


Данная услуга включает в себя комфортабельный и просторный зал (на 3-м этаже терминала А), свежую прессу (в том числе на иностранных языках), прохладительные напитки, шведский стол, массажные кресла, детский уголок, прохождение всех аэропортовых формальностей в VIP Lounge*, телефонную и факсимильную связь, wi-fi, копировальную технику.


Оформление осуществляется на сайте авиакомпании при бронировании билета или при онлайн-регистрации на рейс. Стоимость составляет 1700 рублей за 5 часов пребывания.


Дополнительная услуга «Бизнес-зал PRIORITY PASS» предоставляется только после самостоятельной регистрации пассажиров на рейс на стойках в зале регистрации (2-й этаж терминала А) или на сайте авиакомпании.


Более подробная информация на сайте аэропорта Внуково и по телефону контакт-центра авиакомпании: 8 800 5555 800 (звонок по России бесплатный).

  1. Дополнительная услуга «Бизнес-зал PRIORITY PASS» не может быть приобретена отдельно от перелета.
  2. Бронирование услуги производится на сайте авиакомпании не менее чем за 12 часов до планируемого вылета.
  3. * Пассажирам внутренних рейсов не нужно покидать зал для прохождения паспортного контроля, так как процедуры досмотра проходят на территории зала перед выходом на посадку.
    Пассажирам международных рейсов для прохождения паспортного контроля и досмотровых процедур необходимо покинуть бизнес-зал не позднее, чем за 1 час до вылета рейса и спуститься для этого на 2 этаж аэровокзала.
    Просим самостоятельно рассчитывать время, необходимое для прохождения аэропортовых формальностей для своевременного прибытия к выходу на посадку. Время окончания посадки указано в посадочном талоне!
  4. Услугой могут воспользоваться все пассажиры, независимо от класса обслуживания.
  5. Дополнительная услуга является невозвратной и обмену не подлежит.