Общие правила перевозки багажа

Специальные предложения Сервисы Пассажирам О нас Для бизнеса Пресс-центр Компании-партнеры
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Воронеж -
Тюмень
от 5 220 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Воронеж -
Мурманск
от 5 420 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Воронеж -
Берлин
от 4 447 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Воронеж -
Калининград
от 5 070 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Воронеж -
Минеральные Воды
от 4 720 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Воронеж -
Краснодар
от 4 370 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Воронеж -
Санкт-Петербург
от 4 275 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Воронеж -
Белоярский
от руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Киров -
Рига
от 11 557 руб
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Киров -
Тюмень
от 7 720 руб
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Киров -
Мурманск
от 6 920 руб
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Киров -
Берлин
от 8 775 руб
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Киров -
Калининград
от 6 720 руб
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Киров -
Минеральные Воды
от 6 120 руб
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Киров -
Краснодар
от 6 020 руб
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Киров -
Санкт-Петербург
от 5 925 руб
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Курск -
Рига
от 10 617 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Пенза -
Тюмень
от 5 620 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Пенза -
Мурманск
от 5 520 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Пенза -
Берлин
от 7 895 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Пенза -
Калининград
от 5 170 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Пенза -
Минеральные Воды
от 5 320 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Пенза -
Краснодар
от 5 070 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Пенза -
Санк-Петербург
от 5 475 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Саратов -
Рига
от 11 412 руб
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Саратов -
Тюмень
от 5 420 руб
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Саратов -
Мурманск
от 5 620 руб
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Саратов -
Берлин
от 7 917 руб
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Саратов -
Калининград
от 5 220 руб
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Саратов -
Минеральные Воды
от 5 070 руб
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Саратов -
Краснодар
от 4 620 руб
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Саратов -
Санкт-Петербург
от 4 775 руб
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Тамбов -
Мурманск
от 5 620 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Тамбов -
Тюмень
от 5 420 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Тамбов -
Рига
от 10 617 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Ульяновск -
Рига
от 11 492 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Ульяновск -
Тюмень
от 7 070 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Ульяновск -
Мурманск
от 7 270 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Ульяновск -
Берлин
от 9 167 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Ульяновск -
Калининград
от 6 970 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Ульяновск -
Минеральные Воды
от 6 320 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Ульяновск -
Краснодар
от 6 270 руб.
Трансферные рейсы,
аэропорт пересадки: Москва (Внуково)
Ульяновск -
Санкт-Петербург
от 6 035 руб.

Общие требования


ВНИМАНИЕ: Пассажирский багаж весом более 50 кг должен быть оформлен как груз, в соответствии с правилами оформления грузовой перевозки.

    • Багаж пассажира принимается к перевозке при его регистрации в аэропорту отправления.
    • Весь багаж, перевозимый пассажиром, включая личные вещи, должен быть предъявлен при регистрации на рейс. Каждое место регистрируется: маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке самолета, что вызвано требованиями обеспечения безопасности полета.

ВНИМАНИЕ: Соединение в одно место двух и более вещей, имеющих отдельные упаковки, не допускается.


Багаж пассажира не должен включать в себя:

    • Предметы, представляющие опасность для воздушного судна, лиц или имущества на борту такого воздушного судна, перечисленные в «Технических инструкциях по безопасной воздушной перевозке опасных грузов» Международной Организации гражданской авиации (ICAO) и в «Правилах перевозки опасных грузов» Международной Ассоциации воздушного транспорта (IATA), а также в Правилах перевозки Авиакомпании, иных положениях и правилах (более подробная информация может быть предоставлена по вашему запросу);
    • Предметы, перевозка которых запрещена действующим законодательством или законами, нормами и предписаниями в государствах отбытия или прибытия;
    • Предметы, которые, по обоснованному мнению, авиакомпании непригодны для перевозки в связи с тем, что они опасны, небезопасны из-за их веса, габаритов, формы или происхождения, либо являются бьющимися или скоропортящимися, с учетом, помимо всего прочего, типа эксплуатируемого воздушного судна. Информация о непригодных для перевозки предметах может быть предоставлена по вашему запросу.

Пассажир не должен включать в свой зарегистрированный багаж:

    • Хрупкие и скоропортящиеся предметы;
    • Денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, изделия из серебра, денежные обязательства;
    • Ценные бумаги или другие ценности;
    • Деловые документы, паспорта, удостоверения личности;
    • Медикаменты, ключи и другие подобные предметы.

Если, невзирая на запрет, в зарегистрированном багаже пассажира находятся предметы, указанные в настоящем пункте, Авиакомпания не несет ответственности за пропажу или порчу таких предметов.

Нормы бесплатного провоза багажа


Правила, действующие для билетов, приобретенных с 07.06.2018 г.


Пассажир имеет право на бесплатный провоз багажа в пределах установленной Перевозчиком нормы, которая зависит от типа воздушного судна, класса обслуживания, вида примененного тарифа и маршрута.


Норма перевозки зарегистрированного багажа на прямых и на трансферных рейсах, содержащих только собственные внутренние и международные рейсы Перевозчика, устанавливается по системе количества мест РС (Piece Concept).


При перевозке пассажиров, имеющих общую цель поездки (подтвержденную документами) и следующих вместе на одном воздушном судне по одному маршруту в один и тот же пункт назначения (семья, делегация, туристы, спортивные и другие команды), по просьбе пассажиров предоставляется групповая норма бесплатного провоза багажа, которая представляет собой объединенную норму бесплатной перевозки багажа пассажиров данной группы.


Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа. В случае объединения норм бесплатного провоза регистрируемого багажа по весу и/или размеру, одно место багажа не должно превышать по весу 30 кг и/или по сумме трех измерений 203 см.


При трансферных перевозках с участием одного Перевозчика (РГ), правила провоза багажа определяются согласно условиям применения тарифа трансферной группы на рейсы АК.


При трансферных перевозках с участием нескольких авиакомпаний, правила провоза ручной клади и багажа определяются по каждому участку в соответствии с условиями фактического перевозчика, за исключением случаев, когда действует резолюция ИАТА 302.


В норму бесплатного провоза багажа не входят:

  • негабаритный багаж - вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения, габариты которых в упакованном виде превышают 203 см по сумме трех измерений;
  • телевизоры, магнитофоны, радиоприемники, фото и видеоаппаратура, бытовая техника, оргтехника, контрольно-кассовые аппараты массой более 10 кг;
  • цветы, саженцы растений, пищевая зелень, сушенные растения, ветки деревьев, кустарников общей массой более 5 кг;
  • тяжеловесный багаж - вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения, весом одного места более 30 кг;
  • комнатные животные (птицы) и служебные собаки (за исключением собак-поводырей, сопровождающих слепых пассажиров);
  • Велосипеды в чехле или в упаковке (не допускается более двух на рейсе);
  • Багаж, требующий особых условий перевозки.

Таблица № 1. Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади.

Группа тарифов:

ЛАЙТ

КЛАССИК

ОПТИМУМ

ПРЕМИУМ

СПЕЦИАЛЬНЫЙ

ТРАНСФЕР

Семейство тарифов:

*LT

*CL

*OP

*PM

E,Q,W

EBG,
QBG,
WBG

*LTQQ

*CLQQ,
*OPQQ

Норма и вес бесплатного провоза ручной клади*

1 место
до 10 кг

1 место
до 10 кг

1 место
до 10 кг

1 место
до 10 кг

1 место
до 10 кг

1 место
до 5 кг

1 место
до 10 кг

1 место
до 10 кг

Норма и вес бесплатного провоза багажа**

нет

1 место
до 23 кг

1 место
до 23 кг

1 место
до 30 кг

нет

1 место
до 23 кг

нет

1 место
до 23 кг

* габариты одного места ручной клади не должны превышать размеры 55*40*20 см.

** габариты одного места багажа не должны превышать 203 см по сумме 3-х измерений.


ИСКЛЮЧЕНИЯ:

- на рейсах с вылетом из Бодайбо и из Ленска норма ручной клади составляет 1 место до 5 кг. для всех групп тарифов;

- на рейсах с вылетом из Бодайбо и из Ленска норма бесплатного провоза багажа сотавляет 1 место до 15 кг. для групп тарифов "Классик" и "Оптимум".

- на направлениях Нижнекамск - Минеральные Воды, Минеральные Воды - Нижнекамск норма бесплатного провоза багажа составляет 1 место до 23 кг. для группы тарифов "Специальный" (E,Q,W).


Внимание: Для детей от 2 до 12 лет предоставляется такая же норма бесплатного провоза регистрируемого багажа, как для взрослых пассажиров.


Для младенцев до 2 лет (без предоставления отдельного места) бесплатно предоставляется провоз ручной клади до 10 кг. независимо от класса обслуживания. Провоз бесплатного багажа не предусмотрен.


Детская коляска при перевозке ребенка до 2-х лет, взвешивается при регистрации, оформляется багажными бирками, перевозится бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа.


Инвалидное кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью взвешивается при регистрации, оформляются багажными бирками, перевозятся бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа.


При вынужденном понижении/повышении класса обслуживания пассажир имеет право перевозки зарегистрированного багажа и ручной клади по норме, установленной для оплаченного пассажиром тарифа, указанного в первоначальном билете.


Исключение: По распоряжению коммерческого директора АК на некоторых регулярных и чартерных рейсах авиакомпании могут применяться иные системы бесплатного провоза багажа и тарифы за сверхнормативный багаж в зависимости от выбранного рейса.


Внимание: Нормы бесплатного провоза багажа для билетов, приобретенных до 07.06.2018 г.

Вещи, находящиеся при пассажире и ручная кладь


Правила, действующие для билетов, приобретенных с 07.06.2018 г.


Вещи, находящиеся при пассажире (ручная кладь), перевозимые в салоне воздушного судна сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и не подлежащие оплате.


Нормы для ручной клади - 1 место ручной клади весом не более 10 кг и габаритами не более 55 см в длину, 40 см в высоту, 20 см в ширину.


При регистрации пассажир обязан предъявить для взвешивания весь багаж и ручную кладь. В качестве ручной клади сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:

    • рюкзак, весом не более 5 кг. и габаритами не более установленных нормой для ручной клади или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
    • букет цветов;
    • верхнюю одежду;
    • детское питание для ребенка на время полета;
    • костюм в портпледе(не более одного на пассажира);
    • устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску и другие устройства) при перевозке ребенка, габаритами не более установленных нормой для ручной клади, и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;
    • лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;
    • костыли, трости, ходунки, роллаторы, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;
    • товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, весом не более 5 кг и габаритами не более установленных нормой для ручной клади.


Примечание: Портплед с костюмом не должен превышать габаритов, установленных нормой для ручной клади. В случае превышения габаритов данное место подлежит взвешиванию и регистрации в качестве багажа. Не допускается перевозка в портпледе любых других предметов, кроме костюма.


Примечание: Правила по перевозке ручной клади для билетов, приобретенных до 07.06.2018 г.


Провоз жидкостей в ручной клади


В целях безопасности полётов ограничен объём жидкостей, которые вы можете провезти в ручной клади. В салон вы можете взять жидкости, если объём ёмкости, в которой они перевозятся, не превышает 100 мл и суммарный объём жидкостей в нескольких упаковках не превышает 1 л.


Под это правило попадают не только газированные напитки, вода, соки, но и гели, лосьоны, духи, кремы, зубные пасты, жидкая косметика и т.д.

Перевозка багажа в салоне воздушного судна


    • Багаж пассажира, требующий особых мер предосторожности (кино–, фото-, теле–, видео- радиоаппаратура, электронные и оптические приборы, оргтехника, музыкальные инструменты, хрупкие вещи), может быть перевезен в салоне воздушного судна;
    • Перевозка багажа в салоне воздушного судна оформляется и осуществляется по предварительному согласованию с Перевозчиком. Пассажир обязан информировать Перевозчика или его Агента о перевозке багажа в салоне воздушного судна при оформлении бронирования перевозки или приобретении Билета и оплатить отдельное место для этого багажа;
    • На перевозку багажа в салоне воздушного судна оформляется отдельный Билет, стоимость которого составляет 100% тарифа, по которому оформлена перевозка сопровождающего его пассажира;
    • Масса перевозимого в салоне багажа не должна превышать 50 кг., а габаритные размеры багажа - позволять его размещение на отдельном пассажирском кресле таким образом, чтобы не ограничивать пассажирам видимость информационных табло «Не курить», «пристегнуть ремни» и надписей «Выход»;
    • Упаковка багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, должна иметь приспособления для его крепления в пассажирском кресле;
    • Доставка багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, к борту воздушного судна, его подъем, размещение в салоне воздушного судна, снятие с борта воздушного судна, и доставка от воздушного судна производится пассажиром.


Перевозка портативных электронных и электрических устройств


1. Согласно положений документов ИКАО, малогабаритные средства для личного передвижения, работающие на литиевых аккумуляторных батареях не рекомендованы к перевозке воздушным транспортом.


2. На основании рекомендаций ИКАО, АК не осуществляет воздушную перевозку указанных средств в качестве зарегистрированного багажа и/или ручной клади.


3. Малогабаритные средства для личного передвижения включают:

    • Моноколеса (airwheel, solowheel и т.п.);
    • Ховерборды (hoverboards);
    • Гироскутеры (miпi-segway, bаlаncе wheel и т.п).


4. Возможность воздушной перевозки портативных устройств с литиевыми батареями зависит конфигурации и энергоемкости (Втч)* батарей (для заряжаемых литий-ионных/полимерных батарей) или содержания лития (для незаряжаемых батарей из металлического лития).



Правила провоза платного (сверхнормативного) и негабаритного багажа


Звонки через интернет не поддерживаются вашим браузером! Пожалуйста, воспользуйтесь другим браузером.